首先，当您在设备管理器中看到一个带有黄色感叹号的未知设备时，请不要慌张。这并不一定意味着硬件本身有问题，而是可能需要一些简单的调整来解决。以下是一些可能的解决步骤：

检查硬件连接

- 重新插拔设备：如果是外接设备，尝试将其拔下后重新插入。确保所有电缆都牢固连接。

- 检查电源供应：如果是一个需要额外电源的设备（如外部硬盘），请确保其电源适配器工作正常。

更新或重新安装驱动程序

- 打开“设备管理器”，找到显示为“未知设备”的条目。

- 右键点击该设备，选择“更新驱动程序软件”。

- 选择自动搜索更新的驱动程序软件选项，让Windows尝试在线查找并安装适合的驱动。

- 如果自动更新失败，可以访问设备制造商的官方网站下载最新的驱动程序，并手动安装。

禁用并启用设备

- 在设备管理器中右键点击未知设备，选择“禁用”，然后再次右键选择“启用”。这个过程有时能帮助系统重新识别设备。

使用系统恢复点

- 如果问题是在最近安装了某些软件或更新之后出现的，考虑使用系统还原功能回到之前的状态。注意，系统还原不会影响您的个人文件，但可能会移除最近安装的应用程序和更新。

联系技术支持

如果上述方法都不能解决问题，建议联系设备的制造商或者专业的技术支持人员寻求进一步的帮助。他们可能能够提供更具体的解决方案。

通过以上步骤，大多数情况下都可以成功解决Windows 7中的“未知设备”问题以及相关的错误代码4。希望这些信息对您有所帮助！