最近，在计划一次旅行时，我选择通过中国国际航空（简称“国航”）的官方网站预订了机票。整个预订过程非常顺利，从选择航班到填写乘客信息，一切都显得井然有序。然而，当我完成支付并提交订单后，却发现了一个让我感到困惑的问题。

按照通常的流程，当订单状态变为“已出票”时，应该会收到相关的电子行程单或邮件确认。但是，在我的订单状态更新为“已出票”之后，我却没有接收到任何来自国航的通知。这让我开始担心自己的购票情况是否正常，以及是否需要采取进一步的措施来确保我的行程安排。

为了确认问题所在，我首先检查了自己的邮箱和垃圾邮件文件夹，希望能找到相关的邮件。然而，无论是主要收件箱还是垃圾邮件中都没有发现任何与我的订单有关的信息。随后，我又登录了国航的官方网站，试图通过账户中的订单详情页面查看更多的信息，但遗憾的是，网站上并没有提供额外的说明或帮助链接。

接下来，我拨打了国航的客服热线，希望能够获得一些解答。在等待了一段时间后，终于有人接听了我的电话。客服人员首先核对了我的订单号，并确认了我的身份信息。接着，他们告诉我订单确实已经成功出票，但由于系统可能出现了延迟或者技术故障，导致我没有及时收到电子行程单。客服表示，他们会尽快核实具体情况，并将我的电子行程单发送至我的注册邮箱。

挂断电话后，我耐心等待了几个小时，果然收到了一封来自国航的邮件，其中包含了详细的电子行程单信息。虽然最终问题得到了解决，但这次经历让我意识到，在线预订机票时需要注意一些细节，比如及时检查邮箱设置，避免错过重要通知；同时也要了解航空公司提供的客户服务方式，以便在遇到类似问题时能够迅速寻求帮助。

总结来说，虽然这次小插曲有些令人困扰，但它也提醒了我要更加细心地处理每一次出行安排。希望未来国航能够进一步优化其服务流程，减少此类问题的发生，让旅客的购票体验更加顺畅无忧。