在日常生活中，我们可能会遇到忘记用户名或密码的情况，尤其是在使用一些常用的网络服务平台时。对于经常使用12306购票的朋友来说，如果忘记了注册时使用的用户名或者密码，该如何找回呢？别担心，本文将为您详细介绍找回方法。

一、找回用户名

如果您忘记了在12306上的用户名，可以通过以下步骤尝试找回：

1. 打开12306官方网站或者官方APP。

2. 在登录页面找到“忘记用户名”选项，点击进入。

3. 输入与账户绑定的身份证号码以及注册时使用的手机号码。

4. 系统会向您绑定的手机发送验证码，输入正确的验证码后，系统会显示您的用户名。

请注意，确保您输入的信息准确无误，尤其是身份证号码和手机号码，因为这些信息必须与注册时一致。

二、找回密码

如果您忘记了密码，可以按照以下步骤进行找回：

1. 登录12306官网或APP，在登录页面点击“忘记密码”。

2. 根据提示输入您的用户名（即注册时使用的手机号码）。

3. 系统会要求您输入身份证号码，并通过手机接收验证码。

4. 验证成功后，您可以设置新的密码。请务必选择一个安全且容易记住的新密码。

为了保证账户安全，请不要使用过于简单或重复的密码，并定期更换密码。

三、注意事项

- 在操作过程中，请确保网络环境的安全性，避免在公共Wi-Fi下进行敏感操作。

- 如果多次尝试仍无法找回相关信息，建议联系12306客服寻求帮助。

- 定期检查并更新个人信息，如联系方式等，以便于后续找回时能够顺利验证身份。

总之，在面对忘记用户名或密码的问题时，保持冷静并按照官方指引一步步操作即可解决问题。希望上述内容对您有所帮助！