在日常生活中，使用12306购票时，有时会遇到一些小问题，比如忘记了自己的注册手机号码，或者需要更换绑定的手机号。这虽然是一个小麻烦，但只要按照正确的步骤操作，就能轻松解决。接下来就为大家详细讲解一下如何处理这种情况。

首先，如果你忘记了12306账户的注册手机号，可以通过以下几种方式尝试找回：

方法一：通过身份证信息找回

1. 打开12306官方网站或手机应用程序。

2. 点击登录页面下方的“忘记密码”选项。

3. 按照提示输入你的身份证号码和姓名。

4. 如果系统能够匹配到你的身份信息，可能会自动显示你曾经使用的手机号码。

方法二：联系客服找回

如果通过上述方法无法找回手机号，可以尝试联系12306的客服热线寻求帮助。通常情况下，客服人员会根据你的身份信息核实后，告知你绑定的手机号码。

接下来，如果确实需要更换绑定的手机号，也可以按照以下步骤进行操作：

更换手机号的步骤

1. 登录12306账号。

2. 进入个人中心页面。

3. 找到“安全设置”或类似选项。

4. 选择“修改手机号”功能。

5. 按照提示输入新的手机号，并完成验证流程。

在整个过程中，请确保新手机号是有效的，并且能够正常接收短信验证码。这样可以避免因信息错误导致的操作失败。

总之，无论是找回忘记的手机号还是更换新的手机号，都需要耐心地按照官方指引一步步来。同时，为了保护个人信息的安全，在任何操作之前都要确认网络环境的安全性，避免泄露个人隐私。希望以上内容能帮助大家顺利解决问题！