【杭州市市长信箱】“杭州市市长信箱”是杭州市政府为加强与市民之间的沟通、提升政务服务透明度和效率而设立的一项重要渠道。通过该信箱，市民可以就城市建设、公共服务、环境保护、交通管理等方面提出意见和建议，政府部门则根据来信内容进行分类处理，并在规定时间内给予答复。
以下是对“杭州市市长信箱”相关情况的总结：
| 项目 | 内容 |
| 名称 | 杭州市市长信箱 |
| 设立目的 | 建立政府与市民之间的沟通桥梁，提高政务透明度和公众参与度 |
| 主要功能 | 接收市民意见建议、投诉举报、政策咨询等 |
| 处理流程 | 简单分类 → 转交相关部门 → 定期反馈结果 |
| 回复时限 | 一般在10个工作日内完成回复，复杂问题可适当延长 |
| 信息渠道 | 政府官方网站、政务服务平台、微信公众号等 |
| 公开程度 | 所有来信及回复均依法公开，接受社会监督 |
| 使用对象 | 杭州市民及关注杭州发展的各界人士 |
总体来看，“杭州市市长信箱”作为一项便民利民的服务举措，不仅提升了政府的回应能力，也增强了市民对政府工作的理解与支持。通过持续优化服务机制，进一步推动了城市治理现代化进程。
