星巴克Q1销售下滑缓解迹象显现：重振计划奏效，顾客流失速度放缓
发布时间：2025-02-06 19:54:33来源：
星巴克2025财年第一财季同店销售额下降4%，优于上一季度的7%降幅及分析师预期的5.3%，显示顾客流失现象正在消退。同时，该季度营收94亿美元，高于市场预期，每股收益也超出预期。
星巴克CEO莱恩·尼科尔上任后实施了一系列措施提升顾客体验，包括重新使用陶瓷杯和调料吧，取消非乳制牛奶额外收费，并推出新广告。尽管北美地区营业利润率下降，但在中国市场销售额下降幅度小于预期。星巴克正寻求改善店内体验，计划裁员并削减食品和饮料种类，以简化咖啡师工作并提高顾客满意度。
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